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プライバシーポリシー

リリース日:2024年7月23日 発効日:2024年7月23日

TESNEY AI プライバシーポリシー

TESNEY(以下「当社」、「TESNEY AI」、「我々」または「弊社」といいます)は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様から、またはお客様に関して得たすべての情報を安全に保持するよう最善を尽くしています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトおよびサービス(総称して「サービス」といいます)を使用する際に、お客様から、またはお客様に関して収集するデータに関連する当社の慣行を説明するものです。当社は、お客様のデータを使用してサービスを提供し、改善します。サービスを使用することにより、お客様はこのポリシーに基づく収集、使用、開示および手順に同意するものとします。このポリシーに加えて、サービスの利用は当社の利用規約の適用を受け、このポリシーで定義されていないすべての大文字の用語は利用規約に記載された意味を持ちます。 このポリシーにおいて、「お客様」または「お客様の」とは、TESNEY AIの承認されたユーザーを意味します。 当社が収集するデータ 当社のデータ使用方法 データ処理に関する当社の法的根拠 データの保存および保持 データのセキュリティと保護 お客様のデータを開示または転送する可能性がある対象 国際的なデータ転送 お客様の個人データに関するお客様の権利 クッキー 適用 ポリシーの変更 親権者および保護者の同意 連絡先情報 国/地域別条件 当社が収集するデータ 当社は、以下に説明するように、様々な出所からお客様またはお客様のデバイスから多様な個人データを収集することがあります。当社が収集するデータの種類は、お客様がサービスを使用する方法によって異なります。サービスにはオプション機能があり、お客様がこれを使用する場合、該当機能を提供するためにオプションデータを収集する必要があります。そのような収集については適切に通知を受けることになります。 要求時に個人データを提供しない場合、該当個人データがサービス提供に必要であるか、法的に収集しなければならない場合、サービスを使用できない可能性があります。 A. お客様が提供する個人データ (1) 登録および連絡先情報。サービスを使用する際、プラットフォームアカウントを作成するために、メールアドレス、ユーザー名、年齢などの特定のデータを提供することがあります。メール確認を通じてTESNEY AIに初めてログインすると、プラットフォームアカウントが提供されます。アカウントでログインしてプラットフォームサービスにアクセスできます。 (2) ユーザーコンテンツ。当社は、プラットフォームを通じてアップロード、作成またはアクセスするコンテンツおよび個人データを処理します。これには、アップロード、作成またはプラットフォームで見た写真、画像および動画、作成したコメントおよびその他の行動(コンテンツへの「いいね!」、フォローなどを含む)が含まれます(総称して「ユーザーコンテンツ」といいます)。ユーザーコンテンツを作成する際、ユーザーコンテンツを保存または投稿する前にプラットフォームにアップロードまたはインポートすることができます(事前アップロードとも呼ばれます)。 サービスを使用する際、ユーザーコンテンツの一部である画像および音声に関する情報を収集することがあります。これには、表示されるオブジェクトと風景の識別、画像内の顔や体の特徴と属性の存在および位置、音声の特性、ユーザーコンテンツで話された言葉のテキストなどが含まれ、これは特殊なビデオ効果の有効化、コンテンツの調整、およびその他の非個人識別作業のためのものです。 (3) 金融情報。サービスを使用する際、仮想アイテム、バウチャーコード、カードアカウント番号、第三者決済の詳細、取引/振込/注文/出金/報酬/チップの記録および/またはユーザー/アカウント識別に必要なその他のID情報(お客様の同意の下で)などの特定のデータを提供することがあります。これは、取引のセキュリティを確保し、サービスの支払いを完了するためのものです。 (4) 通信情報:当社と通信する場合、お客様のメール、連絡先情報および送信したメッセージの内容を収集します。 (5) 上記の情報から推論されるか関連するその他のデータ。サービスを使用する際、ユーザー生成コンテンツに付随するメタデータ、視聴覚クリップの分割、注釈、フレームまたはテキストの抽出、オブジェクトおよび画像認識の符号化、集計分類タグ付けおよびTESNEY AI全般にわたる使用に関連して提供または収集したデータから推論されたその他の非個人識別情報などの特定のデータを提供することがあります。特殊なビデオ効果を有効にするためにこの情報をローカルで収集することがあり、該当情報は言及された機能を提供するためにのみ使用されます。顔データを収集、共有または保存せず、上記の情報は個人を識別するために使用されることはありません。他の目的で情報を使用したり、データをアップロード、共有、保存したりすることはありません。 B. 自動的に収集される個人データ (1) ネットワークおよびデバイス情報。サービスを使用する際、ユーザーID、パスワード、トークン、デジタル証明書、IPアドレス、デバイスIDまたは特性、クッキー、広告識別子、WiFi/WLANブルートゥース、モバイルネットワーク情報、アプリおよびファイル名(お客様の同意の下で)などの個人データを自動的に収集することがあります。 (2) ネットワークブラウジングデータ。サービスを使用する際、TESNEY AI、コミュニティおよび/または広告(利用可能な場合)を使用または相互作用する際に選択した項目、アカウント環境設定、フォロー履歴、フォロワー、「いいね!」またはチャレンジ、アンケート、コンテストまたはTESNEY AIを通じて提供されるその他のプラットフォーム活動への参加記録、アカウントソーシャルネットワーク連絡先/友達リスト(お客様の同意の下で)、コンピューターまたはモバイルデバイスのオペレーティングシステムの種類およびバージョン、製造業者およびモデル、ブラウザの種類、画面解像度、RAMおよびディスクサイズ、CPU使用量、サービス提供のための言語設定などの個人データを自動的に収集することがあります。 (3) オンライン活動データ。サービスを使用する際、閲覧したページまたは画面、ページまたは画面で過ごした時間、ブラウジング履歴、ページまたは画面間のナビゲーション経路、ページまたは画面での活動に関する情報、アクセス時間および期間、マーケティングメールを開いたかまたはその中のリンクをクリックしたかどうかなどの個人データを自動的に収集することがあります。 (4) クッキー:当社は、クッキーを使用してサービスを運営および管理し、お客様の体験を改善します。「クッキー」は、訪問するウェブサイトからブラウザに送信される情報の一部です。ブラウザを設定して、すべてのクッキーを受け入れるか拒否するか、クッキーが提供されるたびに通知を受けて毎回受け入れるかどうかを決定することができます。ただし、クッキーを拒否すると、一部の場合、ウェブサイトの使用が不可能になったり、ウェブサイトまたは特定の領域や機能の表示または機能に悪影響を及ぼしたりする可能性があります。 (5) 分析:当社は、ユーザーがサービスを使用する方法を分析し、サービス使用時の体験を改善するのに役立つクッキーを使用する様々なオンライン分析製品を使用することがあります。 お客様について収集するデータのカテゴリーと範囲は、TESNEY AIに対するお客様の選択と相互作用、およびTESNEY AIを使用する国や地域によって随時変更される可能性があります。そのような変更については適切に通知を受けることになります。 機能が提供される場合、ログインまたは登録せずにプラットフォームの特定のコンテンツを閲覧することを選択できますが、この場合でも、お客様が閲覧したコンテンツ、プラットフォームとの相互作用およびデバイスID、WiFi情報、IPアドレスなどの関連するデバイス情報など、特定のデータを引き続き収集することがあります。 C. データの結合 お客様は、当社がお客様が提供した個人データおよび当社が自動的に収集した個人データを含め、お客様からおよびお客様について受け取った個人データと第三者から受け取る可能性のある個人データを結合して、お客様とのコミュニケーションをカスタマイズし、サービスと製品を改善するのに役立つようにすることができることに同意します。このセクションに同意しない場合は、サービスを使用しないでください。 特定の個人データを当社に提供することが法的または契約上の慣例的要件であるか、特定の契約を締結するために必要な要件であるか、該当データを当社に提供しなければならない義務がある可能性があります。その場合、当社は別途通知し、該当個人データを当社に提供しない場合に発生する可能性のある結果についても説明します。その他のすべての場合において、要求された個人データの提供はオプションであり、通常のサービス使用に影響を与えない可能性がありますが、該当目的に情報が必要な特定のサービスの使用能力に影響を与える可能性があります。 当社のデータ使用方法 当社は、以下を含む、ビジネス運営およびTESNEY AI提供に関連する様々な目的でお客様のデータを使用することがあります: (1) 識別および認証:当社は、お客様のデータを使用して、報酬や商品を受け取ったり、当社とその他の方法で関与したりする際に、サービスにアクセスして使用する際のお客様の身元や資格を確認し、お客様のデータのセキュリティを保護します。場合によっては、特定のサービスを提供するためにお客様の年齢を確認したり、データに関連する要求を履行するためにお客様の身元を確認したりするためにお客様のデータを使用します。 (2) サービス提供:当社は、お客様が要求したサービスを提供し、お客様の質問に答えたり、TESNEY AIおよびプラットフォームの変更について連絡したりするために、お客様のデータを処理します。これには、TESNEY AI全般のコンテンツエコシステムの管理、TESNEY AI全般の第三者パートナーシップまたは統合の促進、TESNEY AIのモニタリングおよびテスト、問題解決、またはお客様と他のユーザーが相互に接続できるようにすることが含まれる場合があります。 (3) 決済処理:当社は、お客様のデータを請求および決済処理の目的で使用したり、お客様に賞を配布したりするために使用することがあります。これには、第三者決済システムを通じた決済の有効化も含まれる場合があります。 (4) サービスおよびアルゴリズムの改善、開発および研究:当社は、使用情報と統計を検査および分析して、TESNEY AIとアルゴリズムを維持および改善します。また、カスタマーサービスおよびユーザーフィードバックをサポートし、アンケートや研究を実施し、新しい製品とサービスを開発するためにお客様のデータを使用することがあります。 (5) コミュニケーション:コミュニケーションには、例えば、当社の製品およびサービスに関する情報の提供、利用規約の変更、サービスの更新、未成年ユーザーに関するユーザー情報レポート、またはお客様の質問、コメントまたは要求への回答が含まれる場合があります。 (6) コンテンツの調整:当社は、TESNEY AIに生成またはアップロードされたコンテンツからユーザー、音声およびビデオを識別して不適切なコンテンツを検出するために、お客様のデータを処理することがあります。 (7) マーケティング、広告および販売:当社は、お客様に関するプロフィールを作成し、お客様の好みを分析および理解し、どのマーケティング資料がお客様の関心に合うかを決定するのに役立て、広告を表示し、マーケティングコミュニケーションを送信し、賞の活動を実施し、広告およびプロモーションの効果を測定し、販売、購入および配送(該当する場合)を促進するためにお客様のデータを使用することがあります。また、懸賞、コンテストまたはその他のプロモーションを実施するために上記と同様の方法でお客様のデータを処理することがあります。当社は、該当法律に従って適切な同意を得た後、直接マーケティング目的でお客様のデータを使用することがあります。 (8) 当社の権利行使:当社は、セキュリティインシデントや侵害、データスクレイピング、詐欺、悪用、知的財産権侵害の主張、金融犯罪、その他の法律違反または利用規約違反を検出、防止、調査および対応するなど、必要な場合に当社の権利を行使するためにお客様のデータを使用することがあります。 (9) 当社の義務履行:当社は、最低年齢未満のユーザーがプラットフォームにアクセスすることを防止しなければならない法的義務を含む法的または規制上の義務を遵守するため、国内外の訴訟、損害賠償または調査に対応するため、合併、買収、売却および資産譲渡、破産手続き、企業再編、清算または解散のすべての場合にお客様のデータを処理することがあります。また、お客様のデータを集計および/または非識別化して他の目的で使用することがあります。 データ処理に関する当社の法的根拠 お客様のデータを処理するために、当社は該当する法律および規制で提供される法的根拠に依拠します。当社は、以下を含む有効な「法的根拠」がある場合にのみお客様のデータを処理します: (1) 同意:当社は、お客様が特定のデータ処理に同意した場合、お客様のデータを処理することがあります。例えば、お客様がクッキーの使用に同意した場合、お客様のデータを処理してクッキーを使用することがあります。 (2) 契約上の必要性:当社は、サービスを提供するために必要な場合、お客様のデータを処理することがあります。例えば、お客様の問い合わせや要求に応答するためにお客様のデータを処理する必要がある場合があります。 (3) 法的義務の遵守:当社は、法的義務がある場合、お客様のデータを処理することがあります。例えば、税金、労働および会計義務を遵守するためにお客様のデータを処理することがあります。 (4) 正当な利益:当社または第三者がお客様のデータを処理することに正当な利益がある場合、お客様のデータを処理することがあります。特に製品開発および内部分析の目的で、そしてサービスの安全性、セキュリティおよびパフォーマンスを向上させるためにお客様のデータを使用することに正当な利益があります。当社は、これらの利益がお客様の権利と利益よりも優先されない場合にのみ、お客様のデータを処理するために当社または第三者の正当な利益に依拠します。 データの保存および保持 (1) 当社は、お客様のデータを韓国にある当社のサーバーに保存します。また、お客様に提供されるTESNEY AIをサポートするために世界中に位置するサポート、エンジニアリング、コンテンツ調整およびその他の機能チームがあります。当社は、厳格な内部管理措置を通じて指定された従業員のみがデータにアクセスできるよう厳しく制限しています。 (2) 当社は、以下のような場合に必要な期間、お客様のデータを保持します: (i) このポリシーに明記された目的を達成するため; (ii) 該当する法律および規制で要求されるとおり、特定の期間データを保持しなければならない要件を含む該当する法律および規制に基づく制限期間を考慮します; (iii) 当社の合法的かつ適法な目的のため;および/または (iv) 実際の、脅威となる、または潜在的な請求や紛争を防御するため。 (3) 当社は、該当する法律で要求されない限り、必要以上に長く、またはお客様が当社にデータを提供した目的が終了した後もお客様のデータを保持しません。また、当社は、もはや必要でなくなったか、取得した目的に合わなくなったお客様のデータを削除、破壊または非識別化する権利を留保します。 該当する場合、お客様の要求に応じてお客様の個人データを削除します。当社は、いつでも通知なしにお客様の個人データを削除する権利を有します。このような場合、当社は、お客様の個人データの削除による補償をお客様に支払う義務はありません。 お客様の個人データに適用される保持期間に関する詳細情報をご希望の場合は、[email protected]にお問い合わせください。 データのセキュリティと保護 (1) 当社は、適切な技術的および組織的措置を講じて、お客様のデータを保護し、セキュリティを維持します。当社は、以下のような措置を通じて、お客様のデータを不正または違法な処理、偶発的な損失、破壊または損傷から保護するよう努めます: (i) 暗号化技術の使用; (ii) お客様のデータへのアクセス権を持つ従業員の範囲を厳しく制限し、該当する従業員が関連する機密保持義務を遵守するよう要求するなど、特別なシステムおよび手順の確立; (iii) 情報セキュリティを担当する専門部署の構成。情報漏洩やデータまたはセキュリティ侵害などの事故が発生した場合、当社は適時に措置を講じて該当する事故を処理し、メッセージや通知を通じて適切な方法で速やかにお客様に通知します。 (2) 当社は、基本的にTESNEY AIを提供するために必要なお客様のデータのみを収集および処理するよう努めます。また、この原則を当社の処理活動に対するデータプライバシーおよび保護の管理に適用します。これは、当社が基本的にお客様のデータを開示または共有しないことを意味します。 (3) 当社は、お客様のデータを保護するために最善を尽くしていますが、電子データの送信や保存は完全に安全ではありません。サービス使用中にパスワード、クレジットカード番号、PINまたはその他の機密データなどの特定のデータを開示しないようお願いします。お客様のプライバシーを保護しようとする当社の意志は変わりませんが、データのセキュリティはお客様の安全な慣行にも依存しています。したがって、当社がお客様のデータを保護するために適切な技術的および組織的措置を講じていますが、お客様のデータが常に安全であると保証または期待することはできません。特に、当社に送信されたり当社から受信したりするメールは安全でない可能性があります。したがって、サービスやメールを通じて当社に送信する情報を決定する際は特に注意が必要です。また、当社は、サービスや第三者のウェブサイトに含まれるプライバシー設定やセキュリティ措置を回避することについて責任を負いません。これらのリスクと条件に同意しない場合は、TESNEY AIの使用を中止する必要があります。 (4) 当社は、サービスの提供、紛争解決、安全性およびセキュリティの理由、法的義務の遵守など、合法的なビジネス目的のために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保管します。個人情報の保管期間は、情報の量、性質および機密性、不正使用や開示による潜在的な被害リスク、情報処理の目的、法的要件など、様々な要因によって異なります。 お客様のデータを開示または転送する可能性がある対象 (1) 当社は、この個人情報保護方針に明示的に規定されている場合を除き、お客様のデータを第三者と共有または転送しません。当社は、以下のような場合にのみお客様のデータを第三者と共有します: (i) お客様または下記の「親権者および保護者の同意」セクションに従ってお客様の親または法定後見人が承認または許可した場合; (ii) 管轄当局、裁判所および規制機関の要件を含む行政的または司法的目的に必要な場合; (iii) 当社の法的権利を保護しようとする当社が関与するすべての法的手続き(仲裁を含む); (iv) 利用規約で明示的に許可されている場合; (v) 会社や公共の利益を害から保護するため;または (vi) 他の第三者との追加の保管や非識別化のため。 (2) 当社は、お客様のデータを当社の企業関連会社、グループメンバーおよび第三者と共有することがあり、これらは、このポリシーに従ってお客様にTESNEY AIを提供するか、以下に明記された他の目的でのみお客様のデータを使用します: (a) 合併、買収または資産売却を含む取引の文脈で:当社は、協力、合弁事業、企業再編、法的形態の変更またはその他の類似の事象の目的で、お客様のデータを他の法人に移転することがあります。当社の事業を発展させるために、合併、買収、売却および資産譲渡などの取引に参加することがあります。このような状況で、当社は関連する取引についてお客様に通知し、該当する法律および規制とこのポリシーに従ってお客様のデータを継続的に保護するか、承継者に保護するよう要求します。 (b) TESNEY AIをサポートする第三者:当社は、機能を実行またはサービスを提供するために第三者と協力することがあります。当社は、これらのサービスプロバイダーとお客様のデータを共有して、サービスのホスティングまたは運営、保存、コンテンツ配信、セキュリティ、研究開発、分析、オンライン決済、カスタマーおよび技術サポート、コンテンツ調整、決済および取引処理、報酬、バウチャーおよび商用品の配送(該当する場合)、クラウドサービス、メール通信、マーケティングサービスなどの目的で使用します。また、当社に専門サービスを提供するために雇用した専門機関および個人(アドバイザー、監査人、弁護士および会計士を含む)とお客様のデータを共有することがあります。当社は、該当する機能とサービスを実行するために必要な場合にのみ第三者とお客様のデータを共有し、これらの当事者に該当するデータを不正アクセスや処理から保護するための適切なセキュリティ措置を維持するよう要求します。 (c) 法律、規制または政府当局:当社は、限られた場合に、該当する法律および規制に従って当社や第三者の義務を満たすために(法によって権限を与えられた当局から要請を受けた場合)、お客様の居住地または海外の法律、規制、法執行、政府および税務当局などの現地当局にお客様のデータを転送することがあります。 (3) お客様は、TESNEY AIを通じて特定の情報を提出することができます(例:写真、画像および動画のアップロード)。プラットフォームで公開的に表示されることを意図したそのような情報は公開的に公開されます。このポリシーは、該当する情報がTESNEY AIにアップロードされ表示された後に第三者が使用する場合には適用されません。 (4) このポリシーに別途規定されている場合を除き、当社は、TESNEY AIの使用から収集されたデータを一般に公開しません。該当する法律および規制に従って公開が必要な場合、当社は公開の目的と公開される情報の種類をお客様にお知らせします。 法的理由 当社は、(i) 該当する法律、規制、法的手続き/手続き、訴訟または執行可能な政府の要請を満たすため、(ii) 当社の権利や財産を保護し防御するため、(iii) 詐欺や犯罪行為を防止するため、(iv) 緊急の状況において全ての団体、個人またはグループの個人の安全を保護するため、または (v) 法的責任を回避または軽減するために合理的に必要であると判断される場合に個人情報を共有することがあります。 事業譲渡 当社が組織再編、合併、買収、資産売却または清算に関与する場合、当社はお客様の個人情報の機密性を継続的に保証し、個人情報が譲渡されるか他の個人情報保護方針の適用を受けることになる影響を受けるユーザーに事前に通知します。 国際的なデータ転送 当社は、このポリシーに明記された目的のためにのみ、このポリシーと該当する法律および規制に従って、お客様のデータをお客様が居住する国外の国や地域に転送することがあります。このポリシーで言及されているデータ開示には、異なるレベルのデータ保護を提供する国および地域へのデータ転送が含まれる可能性があります。お客様のデータの国境を越えた転送が行われる前に、該当する法的および規制上の要件が考慮され、当社のポリシーは以下の通りです: 当社は、内部、ビジネスおよび運営目的でTESNEY AIを提供するために、他の管轄区域にある当社の他のグループエンティティとお客様のデータを共有することがあります。当社は、適切な契約上の保証を通じて(これもまた該当する法律および規制を遵守します)、当社がお客様のデータを共有するすべてのこのようなエンティティが、お客様のデータを不正アクセスや処理から保護するための適切なセキュリティ措置を維持し、お客様が明示的に同意しない限りこのデータを他の第三者と共有しないことを保証します。 お客様の個人データに関するお客様の権利 (1) アカウント登録を完了し、合理的かつ必要な認証措置を講じた後、このポリシーの「連絡先情報」に提供された連絡先情報を使用して、当社に提出したデータを確認、修正および削除することができます。一般的に、いつでも自分の情報を閲覧、修正および削除することができますが、セキュリティおよび識別目的で登録時に提供した特定の初期登録情報および確認情報は修正できない場合があります。 (2) お客様は、現地の法律および規制に従って該当する範囲内で以下のような権利を持つ可能性があり、このポリシーに提供された連絡先情報を使用してこれらの権利を行使することができます: (i) お客様は、簡潔で透明性があり、理解しやすく、容易にアクセスできる形式でお客様のデータが処理される方法について知る権利があります。また、お客様に関するデータが処理されているかどうかについての確認を得る権利があり、そのような場合、該当するデータにアクセスしてコピーを取得する権利があります。 (ii) お客様は、お客様のデータの修正を要求する権利があります。また、不完全なデータを完成させる権利があります。 (iii) お客様が同意を提供した場合、お客様は同意を撤回する権利があります。同意を撤回しても、当社は該当する法律で許可される範囲内および/またはこのポリシーに明記されているとおり、お客様のデータを引き続き処理することができます。 (iv) お客様は、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式でお客様のデータを受け取る権利があり、該当するデータを他のコントローラーに転送する権利があります。 (v) お客様は、法律で許可される範囲内でお客様のデータの削除または制限を要求する権利があります。 (vi) お客様は、法律で許可される範囲内で異議を申し立てる権利があります(例:当社が直接マーケティング目的でお客様のデータを処理する場合、これに対して異議を申し立てることができます)。 (vii) お客様は、アカウントを削除する権利があり、これは元に戻すことができないプロセスです。削除後はアカウントにアクセスできなくなり、アカウントに関連するすべてのデータは、該当する法律および規制に基づく法定保持要件を条件として削除または非識別化されます。アカウントの削除を希望される場合は、このポリシーの「連絡先情報」に提供された連絡先情報を使用して当社にお問い合わせください。 (viii) お客様は、下記の「国/地域別条件」セクションに説明されているとおり、または現地の法律に基づいて他の権利を持つ可能性があります。 (3) 当社は、お客様の要求を履行する前に、まずお客様の身元を確認します。当社は、現地の法律で要求される期間内にお客様の要求に応答します。 (4) 当社のウェブサイトでプライバシー設定を変更することができます。 (5) 下記のセクションに説明されているとおり、クッキー設定を変更してクッキーを使用して収集するデータを管理することもできます。 (6) サービスで提供される特定の機能を中断して、当社がお客様のデータを取得することを防ぐことができます。 上記の権利の行使は無料で、「連絡先情報」セクションの連絡先を通じて実行できます。要求が明らかに根拠がないか過度である場合、特に繰り返し性質のために、当社は合理的な手数料を請求するか要求を拒否することがあります。当社は、お客様の権利の1つに関連する要求を遵守する前に、お客様の身元を確認するのに役立つ特定の情報を要求することがあります。 当社は、要求に対するフォローアップに関する情報を不当な遅延なく、そして原則として要求受領後1か月以内に提供します。該当するプライバシー保護法に従って、当社はお客様の要求を拒否することがあります。当社がお客様の要求を遵守できない場合、法的または規制上の制限を条件として、その理由をお知らせします。 これらの権利は絶対的ではなく、一部の状況で制限される可能性があります。例えば、当社がお客様のデータを処理しなければならない法的要件を証明できる場合や、情報を提供すると他の人の個人データが開示されるか、法的に情報の開示が禁止されている場合があります。一部の場合、お客様が同意を撤回しても、データを保持できることを意味する可能性があります。 当社がお客様のデータを処理する方法に関するすべての質問に満足のいく回答ができることを願っています。まだ解決されていない懸念事項がある場合、お客様は監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。特に、お客様の常居所または職場がある国のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。 クッキー クッキーは、すべてのウェブサイトやアプリがお客様のブラウザに送信できる情報の一部で、その後お客様のコンピューターやモバイルシステムに保存されます。例えば、クッキーを使用すると、お客様の環境設定を保存してオンライン体験を向上させることができます。 当社は、クッキーと自動的に収集された情報を以下のような目的で使用します: (1) サービスをパーソナライズします。例えば、お客様のデータを記憶して、サービス使用中または次回使用時に再入力する必要がないようにします。 (2) お客様のプロフィールに合わせたカスタマイズされた広告、コンテンツおよび情報を提供します。 (3) お客様のプロフィールに合わせたサービスおよび第三者マーケティング活動の効果をモニタリングおよび分析します。 (4) 訪問者総数および閲覧されたページ数などの集計サイト使用指標を追跡します。 (5) サービスを通じて提供されるプロモーションやその他の活動でのお客様の入力、提出および状態を追跡します(お客様のプロフィールに合わせたサービス)。 追跡技術は、TESNEY AI全般の使用性を管理および改善するのにも役立ちます。当社は、お客様を直接識別できない非読取形式で短縮されたIPアドレスを収集することもあります。 クッキーを通じてデータを収集することを望まない場合は、ウェブブラウザを設定してTESNEY AIのクッキーを拒否することができます。各ブラウザが異なるため、ブラウザの「ヘルプ」メニューでクッキー環境設定を変更する方法を確認してください。クッキーを拒否しても引き続きサービスを使用できますが、サービスの特定の領域へのアクセスが制限される可能性があります。 適用 このポリシーは当社のサービスにのみ適用されます。 お客様の体験をさらに豊かにするために、当社のサービスには決済サービスを含む当社(当社の関連会社を含む)が運営または管理しない他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。お客様は、そのようなコンテンツやリンクにアクセスするか、または第三者の製品やサービスを使用するかどうかを選択できます。ただし、当社は第三者が提供する製品やサービスを管理することはできません。当社は、第三者が保有するお客様のデータを管理することはできません。これらのリンクを提供することで、当社がこれらの第三者サービスを承認または審査したという意味ではありません。第三者サービスの使用に関連するデータ保護の問題は、このポリシーの適用を受けません。訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。 このポリシーの条項が法律と矛盾する場合、法的に許可される範囲内で元の意図を反映する同じ趣旨の条項に置き換えられます。この場合、残りの条項は変更なく適用されます。 ポリシーの変更 当社は、随時本ポリシーの条件を更新、変更または修正することがあり、そのような変更はこのポリシーの一部を構成します。当社は、サービスに関する一般的な通知を通じて、またはお客様がウェブサイト/アプリにログインまたは更新する際に通知を送信して、これらの変更についてお知らせし、当社が変更する内容の重要性に応じて、また該当する法律で要求されるとおり、お客様の同意を得ることがあります。別途明記されない限り、すべての更新、変更または修正は通知した日と同じ日に効力を発生し、お客様のすべてのデータに適用されます。 親権者および保護者の同意 13歳未満またはお客様の管轄区域の該当する法律に基づいて別途定義された最低年齢(「最低年齢」)未満の人は、TESNEY AIを使用してはいけません。 お客様が最低年齢に達しているが、お客様の管轄区域の該当する法律に基づいて定義された成年年齢(「成年年齢」)未満の場合、お客様は親または法定後見人の代理を通じてのみTESNEY AIアカウント(「アカウント」)を使用および登録することができ、お客様の親または法定後見人は、これによりお客様を代理し、このポリシーを受け入れます。 お客様がお客様の国や地域で未成年者である場合、TESNEY AIの使用は、当社や特定のサービス提供に関連する第三者ベンダーが課す追加の年齢制限の適用を受ける場合があります。親や法定後見人の助けなしには該当するサービスを使用できないか、制限されたアクセスのみ可能な場合があります。 当社は、最低年齢未満の未成年者から故意にデータを収集または要求することはありません。最低年齢未満の子供がTESNEY AIアカウントを登録したか、成年年齢未満の子供のアカウントが適切な監督、代理または保護なしに登録された事実を知った場合は、[email protected]にお知らせください。当社は速やかに調査し、該当する子供のデータとアカウント情報をTESNEY AIからH continue 削除し、子供のアカウントを解約する措置を講じます。 連絡先情報 このポリシーやお客様のデータの収集、使用、保存、保護およびその他の機能に関して苦情、提案または質問がある場合は、フィードバックまたは苦情機能を通じて、または[email protected]にメールを送信して当社にお問い合わせください。 お客様の管轄区域の現地法律に基づいてデータ保護責任者が必要な場合、下記の「国/地域別条件」セクションに提供された連絡先情報を使用してデータ保護責任者に連絡することもできます。 当社は、できるだけ早く関連する問題を検討し、該当する法律で要求されるとおり適時に回答いたします。当社がお客様のデータを処理する方法について懸念事項がある場合は、当社にお問い合わせください。当社は、お客様の懸念事項を迅速に解決するよう努めます。 国/地域別条件 お客様がサービスにアクセスまたは使用する管轄区域に関連する国/地域別条件の条項とポリシーの残りの部分との間に矛盾がある場合、関連する管轄区域の国/地域別条件が優先され、効力を持ちます。 カリフォルニア州(米国) お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法(「CCPA」)およびその他のカリフォルニア州法に基づく以下の追加のプライバシー開示がお客様に適用される可能性があり、お客様の個人データに関する権利を行使することができます。 序論 CCPAが適用される場合、お客様は、当社がお客様のデータを収集、使用、開示および共有する方法を知り理解する権利、お客様のデータにアクセスする権利、特定のデータの削除を要求する権利、オプトアウト権を行使する権利、そしてCCPAに基づいて付与されたプライバシー権を行使する際に差別されない権利があります。 お客様の権利と選択 知る権利およびデータポータビリティ CCPAは、カリフォルニア州の居住者に過去12か月間の個人データの収集および使用について知ることができる特定の権利(「知る権利」)を提供します。当社がお客様の要求を受け取り、お客様の身元を確認すると、以下の事項を開示します: ● 当社がお客様について収集した個人データのカテゴリー。 ● 当社が収集した個人データの出所のカテゴリー。 ● 該当する個人データを収集または販売(該当する場合)した当社のビジネスまたは商業的目的。 ● 当社が該当する個人データを共有する第三者のカテゴリー。 ● 当社がお客様の個人データを販売またはビジネス目的で開示した場合(該当する場合)、以下の2つの別個のリストを提供します: ○ お客様の個人データの販売に関連して各受領者カテゴリーが購入した個人データのカテゴリーを特定します。 ○ ビジネス目的でお客様の個人データを開示したことに関連して各受領者カテゴリーが取得した個人データのカテゴリーを特定します。 ● 当社がお客様について収集した具体的な個人データの断片(データポータビリティ要求とも呼ばれます)。 削除する権利 CCPAは、カリフォルニア州の居住者に当社が収集し保持している個人データを削除できる特定の権利(「削除する権利」)を提供し、これは特定の例外事項の適用を受けます。当社は、以下のような場合にお客様の削除要求を拒否することがあります: ● お客様が要求したサービスやサービスを提供するため、当社との継続的なビジネス関係の文脈で合理的に予想される措置を講じるため、お客様との契約を履行するため、または連邦法に基づいて実施される書面による保証や製品リコールの条件を履行するために必要な場合。 ● セキュリティインシデントを検出し、悪意のある、欺瞞的な、詐欺的な、または違法な活動から保護するため、またはそのような活動に責任がある人々を起訴するため。 ● 既存の意図された機能を損なうエラーを特定し修正するためにサービスをデバッグするため。 ● 表現の自由を行使するため、他の消費者の表現の自由の権利を確保するため、または法律によって提供される他の権利を行使するため。 ● カリフォルニア州電子通信プライバシー法(California Electronic Communications Privacy Act)を遵守するため。 ● 公益のために他のすべての該当する倫理およびプライバシー法を遵守する公開または同僚審査された科学的、歴史的または統計的研究に参加するため、情報の削除が研究の成果を不可能にしたり深刻に損なう可能性がある場合で、お客様が以前に情報に基づく同意を提供した場合。 ● お客様との関係に基づく消費者の期待と合理的に一致する内部用途のみを可能にするため。 ● 法的義務を遵守するため。 当社がお客様の要求を受け取り、お客様の身元を確認すると、上記の例外事項の1つに該当しない限り、個人データを削除または非識別化し、サービスプロバイダーにも同様の措置を講じるよう指示します。 知る権利または削除する権利の行使方法 上記で説明した知る権利または削除する権利を行使するには、このポリシーの「連絡先情報」に提供された連絡先情報を使用して要求を提出してください。 お客様または法的に権限を与えられたお客様の代理人のみが、お客様の個人データに関連する知る権利または削除要求を行うことができます。 12か月間に知る権利要求は2回まで提出できます。知る権利または削除要求は以下の事項を満たす必要があります: ● 当社がお客様が個人データを収集した当事者または権限のある代理人であることを合理的に確認できる十分な情報を提供する必要があります。これには、お客様の身元情報、代理人がお客様に代わって要求を提出できる署名された許可、およびCCPAおよび該当する規制によって許可または推奨されるその他の情報が含まれる場合があります。 ● 当社が適切に理解、評価および応答できるよう十分な詳細でお客様の要求を説明する必要があります。 お客様の身元や要求する権限を確認し、個人データがお客様に関連していることを確認できない場合、要求に応答したり個人データを提供したりすることはできません。 要求者の身元や要求する権限を確認するために要求で提供された個人データのみを使用します。 知る権利または削除要求に対する応答時期および形式 当社は、お客様の要求受領を[15]営業日以内に確認します。[15]営業日以内に確認を受け取らなかった場合は、「連絡先」セクションに表示された連絡先情報を通じて当社にお問い合わせください。 当社は、確認可能な消費者要求を受け取ってから45日以内に実質的に応答するよう努めます。さらに時間が必要な場合(最大45日追加)、書面で理由と延長期間をお知らせします。書面による応答はメールで送信される場合があります。 当社が提供する開示は、要求受領前の12か月間のみを扱います。当社が提供する応答は、該当する場合、要求を遵守できない理由も説明します。データポータビリティ要求の場合、お客様の個人データを提供するために容易に使用でき、1つのエンティティから別のエンティティに情報を転送できる形式を選択します。 CCPAで別途許可されている場合を除き、確認可能な消費者要求の処理および応答に手数料を課すことはありません。ただし、要求が過度であるか、繰り返されるか、明らかに根拠がない場合は例外です。要求に手数料が必要だと判断した場合、その理由を説明し、要求を完了する前に予想コストを提供します。 個人データ販売のオプトアウト権 CCPAに基づき、消費者はいつでも個人データを販売しないよう指示する権利(「オプトアウト権」)があります。当社のプライバシーポリシーの一般条件に記載されているとおり、当社は販売に対する同意を得ない限り、消費者の個人データを販売しません。個人データの販売にオプトインした消費者は、いつでも将来の販売をオプトアウトすることができます。 CCPAに基づいて提供されるオプトアウト権を行使するには、お客様(またはお客様の権限のある代理人)がこのポリシーの「連絡先情報」に提供された連絡先情報を使用して当社に要求を提出することができます。 オプトアウト要求で提供された個人データは、要求を確認し遵守するためにのみ使用されます。 差別禁止 当社は、CCPA権の行使を理由にお客様を差別しません。CCPAで許可されている場合を除き、以下のような行為を行いません: ● 商品やサービスを拒否します。 ● 割引やその他の特典の付与または罰金の課金を含む、商品やサービスに対して異なる価格や料金を課します。 ● 異なるレベルや品質の商品やサービスを提供します。 ● 商品やサービスに対して異なる価格や料金、または異なるレベルや品質の商品やサービスを受けられると提案します。 ただし、CCPAで許可される特定の財政的インセンティブを提供する場合があり、これにより異なる価格、料金または品質レベルが発生する可能性があります。財政的インセンティブプログラムへの参加には事前のオプトイン同意が必要であり、これはいつでも撤回できます。 その他のカリフォルニア州プライバシー権 ● Shine the Light法の開示 カリフォルニア州の「Shine the Light」法(民法セクション § 1798.83)は、カリフォルニア州の居住者であるサービス利用者が、直接マーケティング目的で第三者に個人データを開示することに関連する特定の情報を要求できるようにしています。そのような要求を行うには、このポリシーの「連絡先情報」に提供された連絡先情報を使用してメールを送信してください。 ● 「追跡しない」開示 当社は、一般的なウェブブラウザの「追跡しない」設定および/または信号を含む、オプトアウトまたは追跡禁止メカニズムをモニタリング、認識または尊重しません。また、時間の経過に伴う第三者のウェブサイトやオンラインサービスにおける個々の消費者のオンライン活動に関する個人識別情報の収集に関して、消費者に選択権を提供する他のメカニズムもモニタリング、認識または尊重しません。 これでTESNEY AIのプライバシーポリシー全文が完成しました。このポリシーは、ユーザーの個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて詳細に説明しており、特にカリフォルニア州の居住者のための追加的な権利も扱っています。ユーザーは、このポリシーを注意深く読み、自分の権利と選択肢を理解することが重要です。ポリシーについて質問や懸念事項がある場合は、提供された連絡先情報を通じてTESNEY AIにお問い合わせください。